8月27日,全球超市巨头开市客(英文名Costco)在上海开业。开业当天因顾客过多导致超市下午暂停营业。开业第二天,开市客热度依旧不减。10点到达的客户需要排队等候大约一个半小时方能入场。
作为美国第二大、全球第七大零售商,开市客采用中国消费者比较陌生的“会员制”。和其他零售商不同,消费者只有先缴费成为会员,才能进入门店进行消费。开市客2018财年财报显示,仅占总营收2.2%的会员费用贡献了全部的利润,达到31.42亿美元,同比增长16.98%。简单的说,开市客盈利模式是通过收取会员费用,而非传统零售商依靠售卖商品进行盈利。这也是开市客商场的商品价格相对低廉的重要原因。
极致营销策略
东西又便宜、还支持无理由退换货,Costco能赚钱吗?答案是:不但赚了,而且还很多。
从1983年开出第一家门店,到现在Costco已经是全球第二大零售商了,在全球拥有770家门店,年收入超过1400亿美元。
讲真,如果零售商商品毛利率不超过14%想赚钱的话确实很难,所以Costco的赚钱方法显然不是单靠赚差价那么简单的,说出来你可能不信,他们的终极大杀器是——卖会员!
你想在Costco购物,要先成为会员,就拿国内来说,从7月1号开放会员申请之后,目前闵行店已经积累了数万名会员,有媒体报道称,到开业会员卡就卖出了16万张!远超过了此前预期,作为开业优惠,之前的会员卡是199元/年,从今天起,会员卡的年费就已经恢复到正常价299元/年了。
想想10万名会员的话,每个人199元的话,Costco第一波就拿到了上千万!
更重要的是,交钱买了会员,以后一旦消费者想要购物,首选必定是Costco,毕竟物美价廉服务又好,就这样,一张卡就把顾客妥妥的绑住了。
写到这里···突然想起了京东的plus会员和淘宝的付费会员制···这似曾相识的路子,学习的很到位了。
言归正传,2018年,Costco会员费收入为31.42亿美元,占总营收的2.22%,看起来不是很多,但是要知道,这些买了会员的人贡献了大部分的利润,因为2018年Costco的净利润才31.34亿美元。
也就是说,卖产品基本算不赔不赚,会员的钱是净赚啊!
当然如何去拉会员也是有策略的,比如每一个会员可以额外带一个人,这样一来,不是会员的人,就很有可能因为体验到Costco购物的好处而变成会员。
而且,如果你觉得Costco有任何违约的行为,还可以单方面终止会员,拿回会费,这就完全不需要担心自己被坑了。
在中国市场,实体零售感叹不好做,被电子商务冲击的无力还击,但是看看开市客,就知道,实体零售的模式需要改变,思维模式的转变,结果天差地别,中国的市场很大,人口密集,对于实体需要有新零售会员制的模式去做,我们公司六度人脉分销系统,拥有强大的分销功能,助力客户实现价值。想要了解更多关于分销系统的知识,请及时关注我们或者直接联系我们十方云,会为您做详细的解答。